고객센터

문의하기

예약, 변경, 취소, 정정 요청, 제휴 제안 모두 전화 0508-202-4719(24시간)로 받습니다. 통화가 어려우면 같은 번호로 문자를 남겨주시면 확인 후 회신드립니다. 위치와 희망 시간을 함께 적어 주시면 가능 여부를 더 빨리 안내할 수 있습니다. 처음 이용하시는 분은 가까운 역이나 생활권만 말씀하셔도 되고, 정확한 도로명 주소는 방문 전까지 확인해 주시면 됩니다.

고객센터 이용 흐름

문의가 들어오면 위치와 희망 시간을 먼저 확인하고, 방문 가능 여부와 예상 도착 시간, 코스와 추가 이동비를 안내한 뒤 예약을 확정합니다. 예약 후 일정이 바뀌면 같은 번호로 알려주시면 되고, 방문 준비 전이라면 시간·장소 조정이 어렵지 않습니다. 이용 중이나 이용 후 불편한 점, 안내와 다른 부분이 있으면 같은 번호로 말씀해 주세요. 확인 후 처리 결과를 회신드리며, 사이트 안내가 실제와 다르면 사이트를 먼저 수정합니다. 예약이 처음이라 절차가 낯설어도 전화 상담에서 하나씩 안내해 드리니 부담 없이 연락 주셔도 됩니다.

자주 묻는 질문

공지 및 이용 안내

예약 문의는 연중무휴 24시간 받지만, 저녁 7시부터 11시 사이와 주말은 문의가 몰려 대기가 생길 수 있습니다. 원하는 시간이 정해져 있다면 한두 시간 이상 여유를 두고 연락 주시면 대기 없이 받으실 수 있습니다. 방문 범위는 부천시 원미구·소사구·오정구 전역이며, 서울 강서·화곡, 항동, 인천 부평 방면 경계 지역도 위치에 따라 가능할 수 있습니다. 가능 여부와 추가 이동비는 위치를 알려주시면 예약 확정 전에 안내해 드립니다. 거주 지역 기준 안내는 원미구·소사구·오정구 페이지에서, 역 기준 안내는 역세권 안내에서, 위치가 애매하면 생활권 안내에서 확인하실 수 있습니다.

운영 기준

이 사이트는 실제 예약 상담과 방문 관리를 수행하는 운영팀이 직접 만들고 관리합니다. 비용과 절차는 화면에 적힌 그대로 안내하며, 불법·선정적 서비스, 허위 후기, 과도한 할인 문구는 사용하지 않습니다. 운영 주체와 콘텐츠 작성·검수 방식은 사이트 소개에서, 개인정보 처리 기준은 개인정보처리방침에서, 이용 조건은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.

관리는 위생·안전 기준 교육을 마친 담당 관리사가 수행하며, 시트와 타월은 이용자마다 새것으로 교체하고 도구는 소독 후 사용합니다. 예약 시 받은 위치와 연락처는 방문 관리 목적 외에 사용하지 않고 일정 종료 후 보관하지 않습니다. 서비스는 안내된 관리 범위 안에서만 진행되며, 불법적이거나 무리한 요청은 어떤 경우에도 응하지 않는다는 기준을 분명히 안내드립니다.